Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 12/10/2026

Questi Termini regolano l'uso dell'applicazione PokerImprove («l'App»), del sito pokerimprove.com («il Sito») e dei servizi collegati, forniti da Antonio Tatarelli, Via Magalotti 112, 00042 Anzio (RM), P.IVA 18722711001, telefono +39 351 738 5083, email privacy@pokerimprove.com («noi»). Registrando un account accetti questi Termini. Se non li accetti, non puoi usare il servizio.

1. Requisiti per usare il servizio

Il servizio è riservato a persone maggiorenni che lo usano come consumatori, cioè per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Registrando un account dichiari di avere almeno 18 anni, di agire come consumatore e di usare l'App su un computer di cui disponi legittimamente.

Studiare il proprio gioco è un uso da consumatore, anche se giochi abitualmente o ci guadagni. Non lo è usare l'App nell'ambito di un'attività svolta per altri, per esempio analizzare le mani di altri giocatori a pagamento: quell'uso è comunque escluso dai punti 2 e 4.

Se ti registri o acquisti per scopi professionali violi questi Termini: possiamo chiudere l'account come al punto 3, e i diritti che la legge riserva ai consumatori (fra cui il recesso del punto 6 e le garanzie del punto 12) ti spettano solo se la legge te li riconosce.

2. Che cos'è PokerImprove e come si usa

L'App legge i file di cronologia delle mani («hand history») che la sala da poker ha salvato sul tuo computer e che riguardano le mani a cui hai partecipato, ne calcola statistiche e te le mostra. È uno strumento di studio: non gioca al posto tuo, non suggerisce azioni durante una mano in corso e non interagisce in alcun modo con il software della sala.

Con che cosa funziona. L'App legge le hand history di 888poker.it, PokerStars.it (client in italiano e in inglese), Sisal (client in italiano) e Lottomatica (rete iPoker), per il cash game di Texas Hold'em; i tornei non sono supportati. Richiede un computer con Windows 10 versione 2004 o successiva, oppure Windows 11, a 64 bit, e una connessione a internet. L'elenco aggiornato delle sale compatibili è pubblicato sul Sito: se la sala in cui giochi non è in quell'elenco, l'App non è in grado di leggere le sue mani.

Puoi trattare con l'App soltanto le hand history che la sala ha consegnato a te. Non è consentito importare file ottenuti da altri giocatori, acquistati, scambiati o raccolti da fonti diverse dal tuo account di gioco.

Ogni sala da poker ha un proprio regolamento sull'uso di programmi di assistenza al gioco: verificare che l'uso dell'App sia ammesso nella sala in cui giochi è una tua responsabilità, e le conseguenze di un eventuale divieto della sala restano a tuo carico.

3. Il tuo account

Per usare l'App serve un account. Vale un account per persona. Le credenziali sono personali: sei responsabile della loro custodia e di ogni attività svolta con esse, e devi avvisarci se sospetti che qualcuno vi abbia avuto accesso.

L'account può essere attivo su un solo dispositivo alla volta: accedendo da un computer diverso, la sessione precedente viene chiusa.

Possiamo sospendere o chiudere un account che violi questi Termini, previo avviso salvo che la violazione richieda un intervento immediato. Se chiudiamo il tuo account per una violazione ti restituiamo la parte di abbonamento già pagata e non goduta, calcolata come al punto 6, salvo il nostro diritto al risarcimento del danno.

Dopo la conferma della registrazione ricevi all'indirizzo email dell'account un messaggio con il riepilogo del contratto: chi siamo, che cosa hai attivato, la versione di questi Termini che hai accettato, come esercitare il recesso e, in allegato in formato PDF, il testo integrale di questi Termini. È la conferma su supporto durevole prevista dall'art. 51 del Codice del consumo: conservala.

4. Licenza d'uso

Ti concediamo una licenza d'uso personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile, limitata alla durata del tuo account, per installare e usare l'App sui computer di cui disponi. L'App, il suo codice, la grafica, i testi, il nome e il logo restano di nostra proprietà: la licenza non te ne trasferisce alcun diritto.

Non è consentito: rivendere, noleggiare, concedere in sublicenza o distribuire l'App; decompilarla, disassemblarla o tentare di ricavarne il codice sorgente, salvo nei limiti inderogabili previsti dalla legge; aggirare le limitazioni tecniche del piano sottoscritto, i controlli sull'account o il meccanismo di aggiornamento; usare il servizio per finalità diverse dallo studio del proprio gioco, comprese la raccolta massiva di dati e la rivendita di statistiche a terzi.

5. Prova gratuita, abbonamenti e pagamenti

L'App e le analisi. L'abbonamento all'App e l'abbonamento alle analisi con intelligenza artificiale si possono sottoscrivere insieme, con un solo acquisto, o in momenti diversi. Comprati insieme formano un solo contratto, con una sola data di conclusione e un solo termine di recesso di 14 giorni, che li riguarda entrambi. Se aggiungi le analisi in un secondo momento, o passi a un piano di analisi più alto, è un cambio di piano: un contratto a sé, con la sua data di conclusione e il suo termine di recesso (punto 6), che si rinnova insieme all'abbonamento all'App.

Prova gratuita. Alla registrazione ricevi un periodo di prova di un mese, con accesso completo alle funzioni dell'App entro due limiti: 30 analisi con intelligenza artificiale e 1.500 mani importate. Sono i numeri in vigore alla data di questi Termini e valgono per tutta la tua prova; se alla tua registrazione il Sito ne indica di più alti, valgono quelli. L'App ti mostra le analisi che ti restano. Raggiunto il numero di mani, le mani nuove non vengono più importate, né dai file né durante il gioco, mentre quelle già importate restano consultabili; con un abbonamento le mani nuove tornano a essere importate, e quelle rimaste fuori durante la prova le importi rileggendo i file della sala. La prova non richiede una carta e non si trasforma da sola in un abbonamento. La prova è concessa una sola volta per persona: creare più account per ottenere più periodi di prova è un uso non consentito e ci autorizza a chiudere gli account creati in violazione.

Abbonamenti. Durante la prova o al suo termine puoi sottoscrivere uno dei piani indicati nel listino pubblicato nell'App e sul Sito; se ti abboni durante la prova, la prova finisce in quel momento: i giorni gratuiti che restavano non si recuperano e le analisi della prova non ancora usate non si sommano a quelle del piano. I piani si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo sottoscritto, al prezzo in vigore, salvo disdetta prima del rinnovo; puoi disdire in qualunque momento dall'App, e l'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. La disdetta chiude l'intero abbonamento; per non rinnovare le sole analisi basta tornare al piano di analisi gratuito, con effetto dal rinnovo. Prima di ogni rinnovo automatico ti avvisiamo all'indirizzo email del tuo account, indicando la data entro cui puoi disdire: per l'abbonamento annuale 30 giorni prima della scadenza, per il mensile subito dopo il rinnovo precedente. I prezzi sono comprensivi delle imposte applicabili. Dopo ogni acquisto ricevi all'indirizzo email dell'account la conferma del contratto su supporto durevole, con in allegato il testo integrale di questi Termini: conservala.

Codici sconto. Se alla registrazione, o nell'App prima del primo acquisto, hai inserito il codice di un nostro collaboratore, al primo acquisto lo sconto collegato a quel codice viene applicato da solo sulla pagina di pagamento. Lo sconto può valere solo sul primo pagamento, per un numero determinato di mesi oppure per tutta la durata dell'abbonamento: quale sia, e fino a quando puoi usarlo, te lo dice l'App prima dell'acquisto, e la pagina di pagamento mostra l'importo scontato prima che tu confermi. Un codice si usa una volta sola, non si somma ad altre promozioni e non si applica agli acquisti già fatti. Alla scadenza dello sconto l'abbonamento si rinnova al prezzo di listino in vigore.

Dove si acquista e come si paga. Piani a pagamento e analisi aggiuntive si acquistano solo nello Spazio economico europeo (Unione europea, Islanda, Liechtenstein e Norvegia), con una carta di credito o di debito emessa in uno di questi paesi e un indirizzo di fatturazione che vi si trovi.

Fatture. Per ogni pagamento emettiamo una fattura elettronica, trasmessa al Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate. Per intestarla, al primo acquisto l'App ti chiede il nome e cognome dell'intestatario, il paese di residenza e, se risiedi in Italia, il codice fiscale: senza, non possiamo fatturare e gli acquisti restano bloccati. Se un abbonamento risultasse pagato senza il codice fiscale, l'accesso al servizio resta sospeso finché non lo inserisci. La fattura è intestata a te come persona fisica: non emettiamo fatture con partita IVA né intestate a imprese o professionisti, e non rifacciamo una fattura già emessa per aggiungerla.

Analisi e crediti. Alcuni piani comprendono un numero di analisi per periodo, non cumulabile da un periodo all'altro. Le analisi acquistate separatamente si acquistano e si usano con l'abbonamento attivo e non hanno scadenza finché l'account è attivo: se l'abbonamento cessa, restano ferme, senza perdersi, finché non lo riattivi. Le analisi non utilizzate non sono rimborsabili in denaro, salvo il diritto di recesso di cui al punto 6.

Piani con analisi illimitate. Alcuni piani non prevedono un numero massimo di analisi per periodo: puoi chiederne quante te ne servono per studiare il tuo gioco, e non c'è un numero compreso da consumare. L'offerta è pensata per l'uso di una sola persona: non comprende le richieste inviate da programmi o altri strumenti automatici, né l'uso dello stesso account da parte di più persone. Per riconoscere questi usi applichiamo due soglie, che una persona non raggiunge studiando il proprio gioco: 125 analisi nell'arco di 24 ore e 70 nell'arco di un'ora. Oltre una di queste soglie le nuove analisi restano sospese finché non torni sotto: l'App ti avvisa, non ti viene addebitato nulla, il servizio riprende da solo e il tuo account resta attivo.

Modifiche di prezzo. Possiamo modificare i prezzi dandone avviso almeno 30 giorni prima all'indirizzo email del tuo account: la modifica vale dal rinnovo successivo e, se non la accetti, puoi disdire prima che abbia effetto.

6. Diritto di recesso

Se sei un consumatore hai diritto di recedere entro 14 giorni, senza doverne indicare il motivo.

Come recedere. Il modo più semplice è la funzione di recesso dell'App: nella pagina «Il mio account», la sezione «Recesso dal contratto» elenca i contratti da cui puoi ancora recedere, ciascuno con l'ultimo giorno utile, che rispettiamo anche quando va oltre i 14 giorni. Il comando «Recedi dal contratto qui» apre la dichiarazione di recesso: la completi con il tuo nome e la invii con «Conferma recesso» (per la sola registrazione dell'account il nome è facoltativo: se non lo indichi, ti identifica l'indirizzo email dell'account). Se il recesso chiude l'account o l'abbonamento, prima di inviarla ti chiediamo la password. Ricevi subito, all'indirizzo email dell'account, un avviso di ricevimento con il testo della dichiarazione e la data e l'ora dell'invio. Puoi recedere anche scrivendo a privacy@pokerimprove.com, ad esempio inviando il modulo qui sotto.

Registrazione dell'account. Il diritto vale anche per la registrazione, che è gratuita ed è un contratto a tutti gli effetti (artt. 135-octies e seguenti del Codice del consumo): i 14 giorni decorrono dalla conferma della registrazione e, se non hai fatto acquisti, il recesso non comporta alcun costo. Il recesso dalla registrazione chiude l'account, come la cancellazione dall'App: i dati sui nostri server sono eliminati definitivamente dopo 30 giorni, tranne le prove che conserviamo per 10 anni anche dopo la chiusura (punto 10), fra cui la stessa dichiarazione di recesso. Se dopo la registrazione hai fatto acquisti, il recesso scioglie anche quelli, con il rimborso descritto qui sotto. Finché sei nei 14 giorni, anche il comando «Elimina il mio account» apre la dichiarazione di recesso: l'account si chiude allo stesso modo, e in più ricevi l'avviso di ricevimento e il rimborso degli eventuali acquisti.

Acquisti. Per un abbonamento a pagamento i 14 giorni decorrono dalla sottoscrizione; per un cambio di piano a pagamento fatto nell'App, dal cambio; per un pacchetto di analisi acquistato da solo, dall'acquisto. Il recesso da un abbonamento lo chiude subito, con tutto ciò che è stato comprato con lo stesso acquisto: non si rinnova e l'accesso alle funzioni a pagamento termina; si sciolgono con lui anche i pacchetti di analisi e i cambi di piano a pagamento fatti mentre era attivo, rimborsati ciascuno come descritto qui sotto. Il recesso da un cambio di piano riporta l'abbonamento al piano che avevi prima del cambio e toglie dal saldo le analisi del cambio che non hai usato; se nel frattempo l'abbonamento si è rinnovato, il rimborso comprende anche la differenza pagata col rinnovo per il nuovo piano. Chiedendo di attivare subito l'abbonamento, il nuovo piano o il pacchetto accetti che l'esecuzione cominci prima della scadenza dei 14 giorni e riconosci che, una volta che il servizio sarà stato interamente eseguito, non avrai più il diritto di recesso: in caso di recesso ti verrà rimborsato l'importo versato, decurtato della quota del servizio già fruito. La quota si calcola in proporzione ai giorni trascorsi; per i piani di analisi con intelligenza artificiale che prevedono un numero di analisi al mese, in proporzione alle analisi già usate rispetto a quelle comprese nel piano, senza mai superare l'importo versato. Per le analisi acquistate separatamente, se ne hai già usata una parte il rimborso riguarda solo quelle non utilizzate, che vengono tolte dal saldo. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.

Modulo di recesso tipo (compilare e inviare questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto):
Destinatario: Antonio Tatarelli, Via Magalotti 112, 00042 Anzio (RM), privacy@pokerimprove.com.
Con la presente io notifico il recesso dal mio contratto relativo alla fornitura del seguente servizio: ______ (registrazione dell'account / abbonamento ______ / cambio di piano ______ / pacchetto di analisi ______).
Ordinato il ______ / ricevuto il ______.
Nome del consumatore: ______. Indirizzo del consumatore: ______. Indirizzo email dell'account: ______.
Firma del consumatore (solo se il modulo è notificato in versione cartacea): ______. Data: ______.

7. Le note sugli avversari

Le note che scrivi sugli altri giocatori sono un tuo contenuto privato: non le leggiamo e non sono visibili a nessun altro utente. Ogni nota è limitata a 400 caratteri: serve ad annotare un modo di giocare, non a raccogliere informazioni su una persona.

È però vietato inserirvi dati sulla salute, sulle opinioni politiche o religiose, sull'orientamento sessuale, sulla vita privata o sull'identità reale di altre persone, contenuti offensivi o minacciosi, e dati identificativi diversi dal nickname con cui il giocatore compare al tavolo.

Se un giocatore si oppone al trattamento dei dati che lo riguardano, come descritto nell'Avviso ai giocatori, le righe che lo riguardano vengono cancellate dai nostri server.

8. L'analisi con intelligenza artificiale

L'analisi delle mani è una funzione facoltativa, che si attiva solo su tua richiesta e che invia la mano a un fornitore terzo di modelli linguistici, come descritto nell'Informativa privacy.

Il testo prodotto è generato automaticamente e può contenere errori, imprecisioni o valutazioni discutibili. Non è un consiglio finanziario, non garantisce alcun risultato di gioco e non sostituisce il tuo giudizio. Le decisioni che prendi al tavolo restano tue.

9. Disponibilità del servizio e aggiornamenti

Facciamo quanto ragionevolmente possibile per mantenere il servizio disponibile, ma non garantiamo che sia privo di interruzioni o di errori. Alcune funzioni dipendono da servizi di terzi (le sale da poker, i fornitori di modelli linguistici, i servizi di rete) e possono essere sospese o modificate quando quelli cambiano.

L'App si aggiorna automaticamente. Gli aggiornamenti sono firmati e verificati prima dell'installazione. Possiamo modificare le funzioni comprese nel tuo piano per un motivo giustificato: adeguarci a un obbligo di legge o a una decisione di un'autorità, rimediare a un problema di sicurezza, sostituire o dismettere un servizio di terzi da cui una funzione dipende (una sala da poker, un fornitore di modelli linguistici, un servizio di rete), o migliorare il servizio senza ridurre ciò che il tuo piano comprende. Nessuna modifica comporta costi aggiuntivi per te. Se una modifica incide negativamente in modo non trascurabile sul tuo accesso al servizio o sul suo uso, te ne diamo avviso con ragionevole preavviso, all'indirizzo email del tuo account, indicando che cosa cambia e da quando: puoi sciogliere il contratto entro 30 giorni dall'avviso o dal momento della modifica, se successivo, con il rimborso della parte di servizio non goduta.

10. Cancellazione dell'account e cessazione

Puoi cancellare l'account in qualunque momento dall'App (Il mio account → Elimina account). L'account viene chiuso subito e i dati sui nostri server sono eliminati dopo 30 giorni, come descritto nell'Informativa privacy. Fanno eccezione alcune prove che conserviamo per 10 anni anche dopo la chiusura - l'accettazione di questi Termini, le dichiarazioni di recesso e le prove dei pagamenti - elencate al punto 4 dell'informativa. I dati conservati sul tuo computer restano tuoi e a tua disposizione: l'App ti indica dove si trovano.

I documenti contabili sono conservati per il tempo previsto dagli obblighi di legge, anche dopo la chiusura dell'account.

11. Assistenza

Puoi scriverci dalla sezione Contattaci dell'App o all'indirizzo supporto@pokerimprove.com. I messaggi e gli eventuali allegati sono trattati come descritto nell'Informativa privacy. Se ci invii file di hand history per aiutarci a supportare una nuova sala, li usiamo solo per adattare il programma e li cancelliamo entro 90 giorni.

12. Garanzie e limitazione di responsabilità

Le statistiche e le analisi sono calcolate a partire dai file che la sala salva sul tuo computer: la loro completezza e correttezza dipendono da quei file, che non produciamo noi. Non garantiamo che l'uso dell'App migliori i tuoi risultati di gioco.

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo delle perdite di gioco, dei mancati guadagni, delle conseguenze di decisioni prese sulla base delle statistiche o delle analisi, né dei provvedimenti adottati nei tuoi confronti dalla sala in cui giochi.

Se sei un consumatore restano ferme le garanzie di conformità che la legge riconosce sui contenuti e servizi digitali (artt. 135-octies e seguenti del Codice del consumo): se l'App non è conforme a quanto promesso puoi chiederne il ripristino e, nei casi previsti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, per danni alla persona, né i diritti che la legge riconosce ai consumatori e ai quali non è possibile derogare.

13. Privacy

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa privacy, che forma parte integrante del rapporto. L'accettazione di questi Termini non è un consenso al trattamento: le basi giuridiche dei singoli trattamenti sono indicate nell'informativa, e i consensi facoltativi si prestano e si revocano separatamente dall'App.

14. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare questi Termini per un motivo giustificato: adeguarli a un obbligo di legge o a una decisione di un'autorità, riflettere una modifica del servizio consentita dal punto 9, oppure correggere errori e rendere più chiare le clausole senza ridurre i tuoi diritti. Le modifiche sostanziali ti vengono comunicate all'indirizzo email del tuo account con almeno 30 giorni di anticipo; se non le accetti puoi disdire l'abbonamento e cancellare l'account prima che abbiano effetto. La data in testa indica l'ultima versione.

15. Legge applicabile e foro competente

Il rapporto è regolato dalla legge italiana. Se sei un consumatore, resta competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai domicilio, e conservi i diritti previsti dalle norme inderogabili del paese in cui risiedi.

Se sei un consumatore puoi rivolgerti, prima di andare in giudizio, a uno degli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritti nell'elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del consumo, oppure alle procedure di conciliazione previste dalla legge del paese in cui risiedi.